FAQ

Allgemeines


Was macht den Tee von ValueTea so besonders?
Mit feinsten losen Zutaten wie der Acai Beere, Mate, getrockneten Früchten, besten Grüntee und verlesenen Schwarztee sorgen unsere Tees für eine natürliche Power und schmecken dabei auch noch absolut lecker. Auf der anderen Seite werden dich unsere Kräutertees und Früchtetees mit einer wunderbaren Gelassenheit und Ruhe verzaubern.
Die großen, deutlich sichtbaren Bestandteile unserer Tees versprechen dir einen höchsten Qualitätsstandart. Ganz anders als man es von herkömmlichen Teebeuteln aus dem Supermarkt gewöhnt ist.



Vegetarisch / Allergene / Zutaten / Herkunft 


Ist euer Tee ein rein vegetarisches Produkt? 
Ja, alle unsere Tees sind komplett pflanzlich.


Ist ValueTea für Allergiker geeignet?
Ein paar wenige unserer Tees enthaltenen Allergene beispielweise in Form von Spuren von anderen Schalenfrüchten. Diese sind auf den jeweiligen Produktverpackungen und auch im Onlineshop gekennzeichnet. Unser ValueTea ist aber frei von Gluten Soja und Laktose.

Welche Bestandteile sind in meinem Tee enthalten?
Hierzu findest du reichlich Informationen im Online Shop auf dem jeweiligen Produkt oder aber auf der Rückseite deiner Tüte ValueTea. Falls du Fragen haben solltest sprich uns gern an kontakt@valuetea.de

Woher stammt unser Tee?
ValueTea wird von uns per Hand abgefüllt und verpackt. Unsere kleine Manufaktur im Norden Berlins ist dafür von großer Bedeutung. Das Mischen der einzelnen Zutaten übernimmt unser zertifizierter Partner aus Deutschland. Der größte Bestandteil unserer Zutaten stammt aus China und Indien. Trockenfrüchte, Gewürze und andere Zutaten kommen frisch aus den entsprechenden Anbauregionen zu uns nach Deutschland.



Lagerung & Haltbarkeit


Wie lange ist mein ValueTea haltbar?
Tee ist in der regal 2 Jahre haltbar. Du findest die genaue Angabe zum Mindesthaltbarkeitsdatum auf der Rückseite deiner Tüte ValueTea. Auch darüber hinaus wird Tee nicht "schlecht" er verliert lediglich an Aromen, Intensität und Farbe. 

Wie lagere ich meinen Tee am besten?
Tee sollte stets trocken und dunkel gelagert werden um eine maximale Haltbarkeit zu erzielen. Wer weiß ob du dem Geschmack von ValueTea überhaupt so lange widerstehen kannst ;-)



Versand / Bestellung


Wie Hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert der Versand?
Das kannst du hier nachlesen.

Welche Zahlungsarten bietet ihr an?
Hier findest du Details zu den Möglichkeiten der Zahlung.

Kann ich meine Bestellung im Nachhinein stornieren oder ändern?
Das sollte kein Problem sein. Wende dich bei Rückfragen, Änderungs- oder Stornowünschen gern persönlich an uns - kontakt@valuetea.de. 

Wie kann ich meinen Rabattcode einlösen?
Dein Gutscheincode kannst du im Warenkorb nach dem Klick auf "Checkout" eingeben. Falls du trotzdem Schwierigkeiten haben solltest stehen wir dir gern beiseite.

Wie Erhalte ich eine Rechnung? 
Da uns das Thema Nachhaltigkeit sehr am Herzen liegt, versenden wir Rechnungen an Endkunden nur auf Anfrage, um Papier zu sparen. Solltest du dennoch eine Rechnung brauchen, wende dich gerne an kontakt@valuetea.de

 

Neue Sorten und Rabattaktionen


Wann gibt es neue Sorten?
Zusammen mit unserem Partner tüfteln wir ständig an neuen Tee Kreationen für dich. Falls du hier Wünsche, Ideen oder Anregungen hast kannst du diese jederzeit mit uns teilen.

Wie erfahre ich von Neuigkeiten oder Sonderangeboten?
Über unseren Newsletter bleibst du auf jeden Fall auf dem neuesten Stand und verpasst nichts! Ansonsten folg uns gerne auf Instagram.